佛山保安公司為隊(duì)伍文化建設(shè)注入活力
提起保安隊(duì)伍建設(shè)的話題,往往與嚴(yán)格的管理、合理的制度、分明的獎懲聯(lián)系在一起,這些是建設(shè)好一支隊(duì)伍必不可少的前提,但如何解決隊(duì)伍管理枯燥、單一,甚至是不近人情的模式呢?佛山市保安公司給出了我們可以借鑒的經(jīng)驗(yàn),那就是以豐富多樣的教育活動將企業(yè)文化的精神與精髓傳遞給每位員工,使他們發(fā)自內(nèi)心地愛自己的集體,自覺自愿地遵規(guī)守紀(jì),為建設(shè)好自己的隊(duì)伍盡心盡力。
濃郁的學(xué)習(xí)氛圍是企業(yè)文化扎根的土壤
佛山市保安公司整臺成立至今已經(jīng)八年。在此期間,雷打不動的一項(xiàng)鐵規(guī)定是每周三1個小時的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量,每大隊(duì)設(shè)置一名學(xué)管員,負(fù)責(zé)員工日常學(xué)習(xí)的督促與檢查。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,一是結(jié)合每個時期的重點(diǎn)、要點(diǎn)工作有針對性地進(jìn)行教育,學(xué)習(xí);二是本著“押運(yùn)無小事”的思想,加強(qiáng)守法守紀(jì)及安全教育;三是對十國家重大會議、重要文件的學(xué)習(xí)。每次學(xué)習(xí)后,每位員工都要寫出一篇學(xué)習(xí)筆記,暢談白己的想法與體會。這樣不僅加強(qiáng)了員工的寫作及語言表達(dá)能力,而且通過對學(xué)習(xí)筆記的閱讀,公司可以隨時掌握員工的思想動態(tài)與實(shí)際需求,從而搭建起上下溝通的平臺。
為了便于員工間的交流,佛山市保安公司每月都召開一次全體員工會,對當(dāng)月所有的學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行分類評議,并給予正確的指導(dǎo)海乖度進(jìn)行一次學(xué)習(xí)交流會,將有代表性、較優(yōu)秀的學(xué)習(xí)筆記提供給大家學(xué)習(xí)、討論,并將交流后的心得整理成文字張貼在學(xué)習(xí)園地,供員工隨時閱讀、參考。同時員工的每篇學(xué)習(xí)筆記都被非常完好地保存,這是公司員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的真實(shí)記錄,也是公司企業(yè)文化促隊(duì)伍建設(shè)的有力見證。
佛山保安公司為激勵員工繼續(xù)深造、自我提高,對參加電大、成人高考及高自考的員工大力支持,為他們提供充分的復(fù)習(xí)功課時間。公司現(xiàn)有員工1000余人,目前已有190名員工通過學(xué)習(xí)取得了大專學(xué)歷,約占員工總數(shù)的19%,正在進(jìn)行大專課程學(xué)習(xí)的員工10人,約占員工總數(shù)的7%。此外,還有多名員工陸續(xù)報名參加大專、大本課程的學(xué)習(xí)。
六年來,佛山保安公司連續(xù)實(shí)現(xiàn)了“一無有責(zé)交通事故,二無治安問題,三無違法違紀(jì),四無上訪上訴”的“四無”管理目標(biāo),這不能不說是注重學(xué)習(xí),加強(qiáng)教育的結(jié)果。
豐富的教育活動是企業(yè)文化發(fā)展的載體
佛山市保安公司為實(shí)現(xiàn)“誠信、安全、優(yōu)質(zhì)、發(fā)展”的工作方針,想方設(shè)法以豐富多樣的教育活動,將企業(yè)精神融人人心,推動隊(duì)伍的建設(shè)。
為推動“三基”工程建設(shè)及基層窗口建設(shè),近年來保安公司接連開展了“知榮辱、講規(guī)范、樹新風(fēng)”、“創(chuàng)五好車組、十佳個人”等一系列的專題教育活動。為保證各項(xiàng)活動的深入、扎實(shí)進(jìn)行,首先利用宣傳欄、橫幅等積極宣傳活動的意義、應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)及所要取得的效果等,其次是樹立學(xué)習(xí)的典型,以點(diǎn)促面,讓員工從身邊的典型學(xué)起。同時,通過簡報、黑板報等硬時將員工的進(jìn)步及點(diǎn)滴的成績進(jìn)行宣傳,增加他們的信心及榮譽(yù)感,第三,及時總結(jié),深入簡進(jìn)。每項(xiàng)活動的開展都分成若干階段,每個階段后,保安公司都將召開總結(jié)會,把活動的進(jìn)展情況、所取得的成效進(jìn)行公示,鼓勵員工要再接再厲。通過這些活動,員工們在業(yè)務(wù)能力及工作作風(fēng)等方面獲得了不小的進(jìn)步。他們以踏實(shí)、盡職的工作作風(fēng)贏得了客戶的贊揚(yáng)與信任,近三年來共收到錦旗50余面,表揚(yáng)信及表揚(yáng)電話不計其數(shù)。在連續(xù)六年的“網(wǎng)點(diǎn)問卷”調(diào)查中,客戶滿意率均達(dá)到100%。
為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,鼓勵員工實(shí)干、做實(shí)住人,公司開展了“實(shí)干人得實(shí)惠,老實(shí)人不吃虧”的大討論活動,進(jìn)一步明確了老實(shí)人具有的三個典型特征:一是做人實(shí)在,為人厚道;二是干事實(shí)在,不裝樣子;是怍風(fēng)實(shí)在,任勞任怨。員工們隨著活動的深入進(jìn)行,漸漸地領(lǐng)悟到其中的真諦,愛崗敬業(yè)、心系集體的良好風(fēng)氣蔚然成風(fēng)。暴雨中,在齊腰的積水里,攜款員肩扛款箱,準(zhǔn)時到達(dá)營業(yè)剛點(diǎn);迎著雪,駕駛員早早地來到單位,做好車輛的“三檢”及預(yù)熱工作,確保準(zhǔn)時出車。無論是難奈的酷暑,還是刺骨的冷風(fēng),護(hù)衛(wèi)員都以飽滿的精神、規(guī)范的站位,堅(jiān)守在押運(yùn)崗位。院內(nèi)的路面塌陷了,有人默默地把它填平,方便大家的出入;單位各處的衛(wèi)生有人打掃,院內(nèi)的花草樹木有人打理,一切都是那樣的井井有條、整潔干凈。這樣的例子舉不勝舉。
完善的設(shè)施、齊全的裝置是企業(yè)文化建設(shè)的保障
企業(yè)文化是一種精神,物質(zhì)保證是必不可缺的。
為給員工提供較舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,完備的活動場地,保安公司首先完成了“五小”的建設(shè),即單位內(nèi)建有小閱覽室、小活動室、小健身室.小洗浴室,小食堂。為了節(jié)省開支,公司的搭建及設(shè)備安裝的同時,充分發(fā)動員工,形成了人人參與、人人動手的良好局面。員工們不惜力氣,不計得失,利用休息時間自己一磚一瓦地積楹稠鼓圃,正確響引導(dǎo)企業(yè)文化熠熠生輝。
佛山市保安公司年青員工較多,思想也相對活躍,“揚(yáng)其所長,避其所短”,是企業(yè)文化推動隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。
佛山保安公司先后成立了籃球隊(duì)、足球隊(duì)、乒乓球隊(duì),同時在保證押運(yùn)工作安全完成的前提下,積極為各隊(duì)隊(duì)員提供訓(xùn)練時間、訓(xùn)練場地,并購置了隊(duì)服及所用器材。在滿足員工興趣愛好的基礎(chǔ)上,積極培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識、工作精神。2010年在佛山組織的“第一屆‘牛寶杯’足球賽”上,佛山市公司沒能進(jìn)入前三名,參賽員工非常懊惱,有的感嘆技不如人、有的抱怨、有的指責(zé)…對此,公司立即組織隊(duì)員進(jìn)行了賽后分析。通過大家的討論,總結(jié)出“足球比賽想踢好,配合足關(guān)鍵”、“場上的個人要合成一股力量,同心同德”的心得。在其后的訓(xùn)練中,參賽隊(duì)員特別注重整體的配合,相互間增加了默契與信任。經(jīng)過一年的訓(xùn)練,隊(duì)員們一路過關(guān)斬將,一舉獲得了2011年度“第二屆叫蘆寶杯’足球賽”的冠軍。晟值得稱道的是參賽隊(duì)員以良好的球風(fēng)贏得了兄弟球隊(duì)及現(xiàn)賽人員的一致好評。
押運(yùn)業(yè)工作風(fēng)險大,員工思想穩(wěn)定非常重要。公司建有“員工思想分析臺帳”,以與員工談話,走訪員工家庭的形式,隨時掌握員工的思想狀況、情緒波動、工作表現(xiàn)、實(shí)際困難等。通過走訪,得知有一位不善言談的員工,其母親因身患絕癥面臨第二放大手術(shù),孩子僅1歲大,妻子又無固定收入,就是在這樣的艱難與困苦的條件下,他依然默默承受著生活的重?fù)?dān),沒有向單位提出任何要求。公司經(jīng)理聞訊后,親自到法員工家中進(jìn)行慰問,并為其調(diào)換了押運(yùn)線路,以便他多抽出些時間照顧家庭。該員工對此十分感動,從此對待工作更加精益求精了。
公司有一位員工擅長書法、篆刻、根雕,曾多次獲獎,2011年被“京東印社”吸納為會員。保安公司充分利用他的特長,讓他負(fù)責(zé)單位的學(xué)習(xí)園地和板報工作。將宣傳工作做的得有聲有色,深受員工的薄愛和贊揚(yáng)。脫龍,在他的帶動下很多員工越來越熱愛創(chuàng)作了。這樣,在陶冶情操的同時,也增加了同事之間的溝通。
佛山保安公司的退伍軍人占到員工總?cè)藬?shù)的55%,為了發(fā)揮退伍軍人的先進(jìn)性,發(fā)揚(yáng)光大部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng),一是每年的“七一”、“八一”都將組織退伍軍人進(jìn)行座談,結(jié)合當(dāng)時的具體工作深入及目標(biāo)深入探討保持“退伍不褪色”的精神,帶動自己身邊的人落實(shí)好好各項(xiàng)工作;二是從退伍軍人中優(yōu)小選優(yōu),委以重要崗位,充分調(diào)動他們的積極性、主動性及能動性,以點(diǎn)促面,共同進(jìn)步。例如:為保證每年進(jìn)行的“崗位大練兵”活動收到實(shí)效,佛山市保安公司就從退伍的軍人中選在‘隊(duì)列、站位、槍支使用、駕駛技能等有專長的員工作為練兵活動的“小教員”,帶領(lǐng)大,采分解、細(xì)化每一個動作,確保練兵活動的效果。再如:有一位員工退伍進(jìn)入佛山保安公司工作后,憑借自己過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)很快進(jìn)入角色,表現(xiàn)突出,先后破任命為車長、小隊(duì)長,大隊(duì)長,最后通過民眾選舉被仟命為大隊(duì)長。他每天都是早來晚歸,把自己所轄的事務(wù)管理得井井有條。同時利用自己學(xué)到的電工、水暖等技能,定期維護(hù)或及時修復(fù)單位的電路、水路,確保了內(nèi)部安全。
佛山市保安公司的企業(yè)文化建設(shè),在佛山的保安業(yè)很有名氣,近年來多次接待了兄弟單位,佛山市公安分局金融單位保衛(wèi)科的觀摩與學(xué)習(xí)。2009年佛山市保安系統(tǒng)坪為先進(jìn)單位。2010年獲得佛山市保安押運(yùn)規(guī)范運(yùn)營先進(jìn)集體、企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)集體稱號。在企業(yè)文化精神的推動下,佛山市保安公司正朝著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”的目標(biāo)步步邁進(jìn),乃全力打造一支保安業(yè)的威武之師、文明之師、勝利之師不懈努力。
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